Educação, Cultura e Comunicação, Vol. 8, No 16 (2017)

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Gamificação: Ferramenta De Engajamento Entre Geração Y E Marcas

Adriana Bernadete Barros Carvalho Garcia, Karla Cristina Bastos de Souza, Paulo Marcelo Canettieri de Almeida

Resumo


Todos os dias o público é bombardeado por milhares de anúncios na internet, a maioria deles é descartada automaticamente. Nesse processo inúmeras marcas perdem relevância. Dados mostram que milhões de usuários utilizam aplicativos que bloqueiam a visualização de propaganda em dispositivos eletrônicos, isso mostra que o consumidor, principalmente o da geração y, está exausto da publicidade tradicional online. O desinteresse que a propaganda tem gerado no público mostra que é mais do que necessário rever a forma de comunicação entre empresa e cliente. Esse artigo busca investigar o Gamification, ou Gamificação, termo que se refere à utilização de jogos em áreas distintas ao entretenimento, como alternativa de interação entre o indivíduo e uma organização.

 


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